APP商家使用帮助
我们希望您能够在券宝宝上能够找到自己喜欢的美食和娱乐项目，以下是一些基本的操作流程。
如果您还有任何其他的问题，欢迎加我们的客服微信Couponer_au
请在苹果商店或者google商店，下载‘券宝宝couponer’应用程序。请搜索‘券宝宝couponer’，请寻找带有我们可爱券宝宝人像的logo。另外您还可以通过微信小程序搜索‘券宝宝couponer’找到我们.
如果您是商家，请下载‘券宝宝商家端’或者‘couponer merchant’
1.1添加分类管理
step 1 ：点击商家端首页–商品管理 按钮 或 首页面下方 商品 选项进入商品管理页面
Step2: 点击左侧黄色按钮 分类管理 进行商品分类添加/删除/重命名
1.2添加商品
step 1 ：点击商家端首页-商品管理按钮 或 首页面下方 商品 选项进入商品管理页面
Step 2: 添加商品前，请确认您已添加了商品的分类管理（分类管理的添加方式请见1.1 添加分类管理）。
Step 3: 点击页面右上角-添加商品 ，进入添加商品页面
Step4：请根据要求依次填入商品信息：
- 商品分类：选择您已创建的商品分类，如您未找到相应分类，请返回商品管理页面-分类管理-添加分类。然后再回到添加商品页面，选择分类。
- 商品名称：请输入您的商品名称，最好突出商品的独特卖点，如小笼包2人套餐超值5折，注意最好不要超过15个字。
- 选择是否商家：一般选择是。
- 商品主图：可以传2-3张清晰好看的商品图能让顾客更好地了解您的产品。
- 商品详情图：可以上传更多详情图片
- 商品详情描述：您可以创意自由发挥，尽量细节地描述商品名称，规格，独特卖点，有什么折扣等等信息。
- 使用规则：请必须根据商品自身情况更改已自动填充的文字，比如商品有效时限，可用时间，使用规则等等。
- 商品规格：
8.1 请输入商品规格，如饮料可输入500毫升规格
8.2 商品价格：请输入商品的价格
8.3 商品划线价：请输入划线价（即原价）
8.4 库存：即库存数量，卖完即止
8.5 是否上架：一般选择是
如果您的一个产品有两样规格，请点击 添加规格 继续添加。如果没有请直接点击最下方黄色按钮 发布商品 即可发布。
1.3 修改已发布的商品
Step1 ：进入商品管理页面，在商品列表里面选择已发布需要修改的商品，点击 商品管理，即可根据1.2添加商品 相同的步骤做更改。
1.4 商品下架
Step1 ：进入商品管理页面，在商品列表里面选择已发布需要下架的商品，点击 设为下架，即可下架商品。
1.5 商品批量管理
Step1 ：进入商品管理页面，点击页面右上角 批量管理 选项，进入批量管理页面。
2.1添加代金券
Step 1:点击商家端首页面 代金券 按钮，进入代金券管理页面
Step2:点击页面右上角：添加代金券，进入代金券编辑页面
Step3:按顺序输入代金券内容。
3.1 标题：请必须按照 「$xx(低价） 抵 $xx（原价）抵金券」 的格式来填写，如$20抵$40代金券。
3.2 标签：可自定义标签，输入关键词 如巨划算，超值等即可生成代金券标签
3.3 库存：库存数量，卖完即止
3.4售价：代金券销售价
3.5 优惠额度：即售价和抵扣价之间的差价。如$25抵$30代金券，优惠额度为5
3.6 抢购周期：可设定为每天 或 指定工作日
3.7 购买次数：不限量 或 仅一张。注意不限量指的是，顾客必须购买一张代金券进店消费完以后，才可以继续购买下一张，而不是直接在app上买无限张。在商家同意的情况下，顾客可以当店连续购买多张并当场核销。
3.8 有效期：输入代金券有效期天数。
3.9 使用规则：请商家必须根据代金券本身规则修改已自动填充的内容。如有效期，使用时间，使用规则等。
3.10 代金券抢购时间：请设定顾客可以抢购代金券的时间，全天可抢的话时间请设置为：00:01-23:59.
2.2 删除代金券：在代金券页面选择要删除的代金券，点击该券右上角-删除 即可删除此券。
3.1 添加优惠券
Step1:点击商家端首页面-商品管理按钮 或 首页面下方第三个 商品 选项进入商品管理页面
Step2: 点击商品管理页面右上角 优惠券，进入优惠券管理页面
Step3:点击优惠券管理页面右上角 添加优惠券
Step4:选择优惠券分类，如5刀券，满减等。
Step5:选择优惠券分类。可选择固定金额 或 百分比 两种方式。固定金额即输入满多少减多少的固定金额数值，满足条件的订单即可使用该优惠券。百分比即输入满多少减多少的固定百分比，满足条件的订单即可使用该优惠券。
Step6:选择优惠券有效时间。
Step7:全部信息选择完毕后，点击 添加优惠券 即可发布此优惠券。
3.2 删除优惠券
Step1:点击首页面-商品管理按钮 或 首页面下方第三个 商品 选项进入商品管理页面
Step2: 点击商品管理页面右上角 优惠券，进入优惠券管理页面
Step3:选择要删除的优惠券，点击优惠券右上角-删除 即可。
4.1查看全部订单
Step1:商家端首页点击 订单管理 或首页下方 订单 进入到 订单管理页面。
Step2:订单管理页面首页即为全部订单，1. 可通过页面上方搜索栏查找相关订单号 2. 或通过切换订单状态来显示： 全部订单 待支付 待核销 待退款 已完成 查看相应状态的订单 3. 或通过设置时间段来过滤此时间段内的订单。
4.2 待退款订单
Step1:订单管理页面点击 待退款，显示所有退款申请
Step2:阅读每个退款申请的原因，如果商家觉得合情合理即可点击此订单进入该订单退款页面
Step3: 点击进入该订单，在该订单页面点击确定退款 或拒绝退款 并填写拒绝原因即可。如果有特殊情况可根据页面的顾客信息和电话进行沟通。
5. 商品核销
Step1: 商家端首页点击 商品核销 即可扫码核销。注意如果您是第一次使用，请在询问app能否使用相机时选择 好 ；或在您的手机设置中打开券宝宝商家端app-相册。
6.1申请提现
Step1:商家端首页点击 我的 进入商家端个人主页
Step2: 账户数据区域显示 1.商户总收入 2.未提现 3.已提现 数据。点击 2.未提现数据，进入申请提现页面。
Step3:在提现页面输入提现金额（不可超过可提现金额），选择提现方式，输入银行卡信息即可申请提现。
6.2 意见反馈
如需反馈意见可点击页面 我的-意见反馈 并填写您的意见和联系方式。
6.3 使用手册
点击页面 我的-使用手册 即可查看商家端使用手册获得app功能使用帮助。
6.4 常见问题
点击页面 我的-常见问题 即可查看商家常见问题，获得app规则和常见问题帮助。
6.5 设置
6.5.1 店铺设置
点击页面 我的-设置-店铺设置，即可设置商家名称，店铺图片，营业时间，地理位置等信息。
6.5.2 更换绑定手机号
点击页面 我的-设置-更换绑定手机号，即可更换手机号
6.5.3 语言
点击页面 我的-设置-语言，即可切换语言
您可以选择以下方式找到我们：
-请联系我们，电话0450160550。
-请通过微信添加我们的券宝宝客服 couponer_au（推荐方式）
-请通过app苹果商店/Google商店，下载我们的‘券宝宝商家端‘app，直接提交入驻申请。
- 帮助登录
如果您忘记了密码，您可以用‘忘记密码’功能来重新设置密码。如果您换了手机，请联系我们的微信客服。我们会用您提供的邮箱来帮您重新设置密码。
- 退款至已关闭或过期的信用卡
如果您换了银行，请立刻联系我们。
在每种情况下，退款都应在 5个工作日内出现在您的帐户中。 如果在那之后您没有看到转账，我们很乐意提供帮助。 继续下方联系我们的客户支持团队。
- 重复或无法识别的费用
当您下订单时，我们有时会运行授权请求以验证您的卡以及实际付款。
您可能会注意到您的对帐单上有两个待处理的项目，银行可能需要1-2天来处理待处理金额，如有疑问请联系您的银行了解详情。
如果您对银行对帐单上的扣款金额有质疑，请联系我们的客户支持团队。 请准备好所用卡上的姓名、购买日期和收费金额。
- 关闭您的 券宝宝couponer 帐户
尽管我们不愿意看到您离开，但您可以根据要求关闭您的帐户。如果您确认想要关闭帐户，请在‘我的’，‘设置’界面，选择‘删除账户’并确认。
注意：此操作将永久删除您的 券宝宝couponer 帐户和您的个人数据，以及您帐户中的任何代金券或 券宝宝couponer帐户金额。
如果您只想停止接收 券宝宝couponer 电子邮件，您可以通过以下方式退订：
选择电子邮件底部的‘取消订阅’链接。
- 取消订单
如果您在下单后15分钟内没有支付，则系统会自动取消您已经下的订单。
- 如何查看商户信息？
在每个商家店铺，您都可以清晰看到商家信息。
如果您在使用我们的移动应用程序时遇到问题，请尝试以下操作：
- 重新启动app应用程序。
- 重新启动您的手机/ipad设备。
- 检查操作系统和应用更新。 确保您使用的是最新版本的设备操作系统。
- 删除并重新安装app应用程序。
- 确保您始终拥有最新版本的应用程序可以防止大多数技术问题。 了解如何将此设为 iOS 或 Android 设备上的默认设置。 请注意，这会将您的设备设置为自动更新所有应用程序，而不仅仅是 券宝宝couponer 应用程序。
券宝宝couponer app应用程序可以从 App Store 或 Google Play Store 下载。 您还可以通过搜索券宝宝couponer小程序找到我们，另外，券宝宝couponer也有官方微信公众号，您也可以通过公众号找到我们的小程序下单。
我们的券宝宝商家端有英文可以查看，您可以方便的进行商品上架和核销。同时我们券宝宝工作人员也会非常尽心的帮您上架所有商品。您只需要用英文界面来核销和查看历史订单。